A Velune Essencial valoriza sua privacidade e está comprometida com a segurança e a transparência no tratamento de seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como elas são utilizadas, com quem podem ser compartilhadas e quais são seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Dependendo da sua interação com a loja, podemos coletar:
Os pagamentos podem ser processados por empresas especializadas. Conforme a integração utilizada, a Velune Essencial poderá não ter acesso aos dados completos do cartão.
As informações financeiras serão tratadas pelo respectivo provedor de pagamento de acordo com seus próprios termos e políticas de privacidade.
Podemos tratar informações enviadas voluntariamente por e-mail, WhatsApp, formulários, avaliações ou outros canais de atendimento.
Não solicitamos dados pessoais sensíveis que não sejam necessários para nossas atividades.
Os dados poderão ser utilizados para:
O tratamento será realizado conforme as bases legais previstas na LGPD, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento, conforme cada situação.
Poderemos enviar promoções, lançamentos e conteúdos por e-mail, WhatsApp ou outros canais quando houver autorização ou fundamento legal aplicável.
Você poderá cancelar o recebimento a qualquer momento:
O cancelamento das comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias sobre pedidos, pagamentos, entregas, segurança ou atendimento.
A Velune Essencial poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário com:
Esses parceiros receberão somente as informações necessárias para executar suas respectivas atividades e deverão tratar os dados conforme a legislação aplicável.
A Velune Essencial não comercializa dados pessoais como produto.
Quando um produto for enviado diretamente por fornecedor ou parceiro logístico, os dados necessários para a entrega — como nome, endereço e telefone — poderão ser compartilhados com esse parceiro.
O compartilhamento será limitado à preparação, ao despacho, ao rastreamento e à entrega do pedido, além da resolução de eventuais problemas logísticos.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo durante a navegação. Eles podem ser utilizados para:
Podemos utilizar as seguintes categorias:
Quando exigido, os cookies não essenciais serão utilizados após a escolha do visitante no painel de preferências.
Você também pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do navegador. Algumas funções da loja podem não funcionar corretamente após o bloqueio dos cookies necessários
Os dados serão mantidos pelo período necessário para:
Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida por lei.
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, vazamento ou tratamento inadequado.
Entretanto, nenhum sistema digital é completamente livre de riscos. Por isso, também recomendamos que você:
Se ocorrer um incidente relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas as providências previstas na legislação e nas normas aplicáveis.
Alguns fornecedores de tecnologia, armazenamento, análise, pagamento ou publicidade podem manter servidores fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional de dados, serão observados os requisitos e mecanismos de proteção previstos na LGPD e nas normas aplicáveis.
Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, quando aplicável:
Determinados dados poderão ser mantidos mesmo após uma solicitação de exclusão para cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraudes ou exercício regular de direitos.
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados contra acessos indevidos.
A loja não é direcionada a crianças. Compras realizadas por menores de idade devem contar com a participação e a autorização de seus pais ou responsáveis legais.
Caso seja identificado o tratamento inadequado de dados de crianças ou adolescentes, adotaremos as providências cabíveis.
O site pode conter links para redes sociais, transportadoras, meios de pagamento ou outros serviços externos.
A Velune Essencial não controla as práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer informações pessoais.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais disponíveis.
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